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遠離裝修糾紛12招,讓你省錢省麻煩的

房東:裝潢達人
發表時間:2016-10-10




「裝修的糾紛,比較容易產生的狀況,通常在簽合約之前就可以先避免。」居逸室內裝修有限公司主持建築師江榮裕與「安心裝修裝潢網」根據業界實際發生狀況的規律與案例,合作整理出最容易遠離裝修糾紛的12種做法,希望讓一般消費者知道,從有裝修需求開始,怎麼去遴選適合的建築師、設計師跟工班,選擇後,合約該如何簽訂,簽完約之後,如何避免裝修糾紛。




【第一招】 深度篩選証牌是必要的過程,不可偏信媒體或熟識

第一個優先建議,經過政府國家考試的「建築師」、「建築物室內設計乙級技術士證」及「建築物室內裝修工程管理乙級技術士證」的証牌設計師,都有第一層專業的保障。接著找到幾位「証牌設計師」,與他們深度討論你的需求,以便了解篩選對象的服務流程、服務的專業能力與態度、過去的作品,經過深思熟慮,清晰的比較之後,就可以找出最適合自己需求的設計師,讓自己立於不敗之地。

事實上,許多的裝修糾紛都是因為直接聘任熟識的設計師或透過媒體推薦的設計師,如果沒有任何篩選的過程,貿然決定合作對象通常都是糾紛的高危險群,我們認為不論是媒體推薦或熟識的設計師,都只能作為設計師的來源之一,經過篩選,才能找出真正適合自己的設計師。



【第二招】 千萬不可用他人設計的平面圖到處比價

簽訂合約時,不要有了設計圖就拿著到處去比價錢,因為真正好的設計師是非常厭惡這種不尊重他人「智慧財產權」的行為,如果這樣做,正好成為「被優秀設計師排擠」的對象,最後的結果只剩下「缺案子的設計師」願意幫你服務,所謂物以類聚,如果你被設計師誤認為是「貪小便宜者」,能接受你的可能就是「貪小便宜」的設計師了。


因此,應該先選擇不同的設計師,他提供的說詞、圖面跟他態度、邏輯,這幾種都是形容詞,真正的是「你的感覺」,他到底有沒有設計出符合你未來生活想像的需求,比如說機能也好、功能也好,或是動線、質感、通風、採光等那些感覺,房子住起來舒服是最重要的,如果只是表面弄得很漂亮、質感多好、價錢多貴多便宜,這些都是其次,應該先選真正對你有幫助的那個設計師。





【第三招】 千萬不能只憑幾張照片就讓材料、工班進場施作

有些人不想那麼麻煩,人家介紹工班(可能不是設計師),拿了3D圖或是照片說可以做到一樣,材料選了一下、總價大概多少,在預算裡能做到,就快一點去施工;這是產生糾紛的第一個可能性!只有幾張照片沒有完整的圖面,是無法保障自己的權益的。

如果沒有完整一本圖面、一份完整的估價單、數量、各種材料、型號的規範等,將來的變更變成沒有依據,最後是漫天喊價,你覺得好像遇到黑心廠商,糾紛就會這樣產生。


沒有標尺寸、材質不叫施工圖,只是示意圖(屋主黃先生提供)



真正的施工圖是一整本的,有正確尺寸、比例與材質(陳鵬旭設計師提供)





【第四招】 千萬不可以讓多組裝修團隊同一時間進現場丈量

有些人犯了一個忌諱,在同一個時間約ABCD廠商通通都來,大家一起聊一聊,覺得這樣最省事,但其實是很不好的!因為廠商都知道你在比價錢而非比品質,大家都看得到彼此,他們叫做低價競爭,只是在拚價錢而已,這樣會讓他們品質低落。

最基本的技巧是:每個時段各一組,讓他們個別做完測量,測完先讓他們離開,你留著等第二組來,再做一個重複的動作。這是基本的一個禮貌,也可以避免剛剛所講的狀況。


一個時段只請一位設計師來討論,是最基本的禮貌





【第五招】 比價應以「最有利」為標準,千萬不可以「最低價」決標

當廠商和設計師提供不同的方案、比較和價錢標準出來後,我們該如何選擇呢?很多人說:當然選最便宜的。事實上不盡然,設計師有不同風格、取向、考量跟設計邏輯,要選擇對你最有利的,對自己好的設計才是值得做的設計,不是便宜就選這個設計;預算有限有預算有限的方法,但如果以價錢來決標,可能同樣的設計在決標內容上,工法、材料或做事情的態度上,都會有一點折損,他才能讓價錢降低。

「沒有便宜的好事,一定會有相對的代價。」應該選擇合理的,也就是我們所謂的「合理標」,要讓一個標案來判斷他的標準在哪裡,只是找那最便宜不見得是最有利的,要稍微做仔細的評估。







【第六招】 真正的設計需要繪製「整本」施工圖,絕對不可能免設計費

簽了設計合約,一定還要畫一份的完整的、可能十幾二十幾張的圖,比如衣櫥,櫃體外面的形式、線條怎麼分割、尺寸如何,櫃內機能有抽屜或是吊桿,吊桿的尺寸多高、有幾個拉欄,數量、配件什麼的。


畫圖的過程就是對你的家、這個工地的總檢討,沒有圖,很可能就會邊做邊發現問題,到時候追加、做錯通通來,才發現沒有一樣是符合需求的,完工後可能比例、線條不對不好看,裡面的功能、配件不是想要的,認為是施工者偷工減料或是設計疏失,這些都沒有標準。



真正的施工圖有材質及尺寸標示(王本楷設計師提供)





【第七招】 預算不足應以基礎工程為優先,寧可少做,不可犧牲品質

以理想狀況去做,但真正的預算已經超支的時候,我們建議:寧可把比較不重要的項目先暫緩不做,不要因為總價而去降低勉強做,才能真正顧到比較好的品質。也就是以基礎工程為優先,把最重要的東西先做好就好,其他寧可少做。

例如:寶寶還沒出生,小孩房可以先什麼都先不要做,可能只釘一個木地板,衣櫃、天花板什麼的都可以先不做,刷刷油漆就好;或者,雖然有客房,但目前不一定會有客人來,可以一、兩年內先不要有客房的使用,等到預算寬鬆後,再把客房好好做起來。


預算要放在最需要的部分






【第八招】 合約內容要詳盡,設計、施工分開簽訂

簽約時,為遠離糾紛,我們建議,合約要盡量的詳細,將雙方的權利、義務關係寫清楚,甲乙方該有的責任、該做什麼都要列進去,除了整個設計流程一直延後到設計完成之後,保固條款也要寫進去,也許施工工程的保固一年、防水保固三年等。

另外,設計跟工程的內容要分開,因為設計有設計的服務內容和規範,施工有施工相關可能有衝突的和糾紛,要注意分開簽訂,也許不一定是同一個設計師、同一個工班,從設計到施工,所以分開來簽會比較有保障。




資料提供 / 大觀創境室內裝修





【第九招】 設計、施工如分開發包,務必請雙方出席銜接會議

設計跟工程合約都已經仔仔細細簽訂了,施工時若想分開發包或自己發包時,要讓前後兩造(比如:A設計師設計,B設計師、B工班來承包),AB雙方來參加「銜接會議」,因為可能出現A畫圖、B產生誤解,B估的價錢不是A想用的材料,或對尺寸、質感等有認知差異,在銜接會議裡大家能有溝通橋梁,或促成新的決議來調整估價單,才能達到沒有模糊地帶的結果,不然可能公說公有理、婆說婆有理,你在兩邊都沒辦法做決定時,你就失去了兩個專業的一個依靠,變成雙方都無法依靠、對立的狀況。

為避免那樣的情形發生,事先把銜接會議做好,怎麼設計、發包的對象是誰、預算怎麼控制等,都做好完整的溝通後,案子就能順利的做下去。








【第十招】 千萬別趕工

從設計開始到施工結束,最好都能有充足、合理的時間,千萬不要趕工。

我常常跟客戶說:買一個房子幾千萬,要住幾十年,你現在在乎這一、兩個月的延誤,覺得怎麼怎麼慢!實際想想,花一、二、三個月,多一點時間去討論、篩選設計師,做估價、材料等的選擇,這些多餘的時間對將來長久的生活方式都有極大的影響,是投資報酬率很高的時間,應該要投資進去;做好了之後,在施工過程中也要仔仔細細、慢工出細活,因為若是趕工,就沒辦法有細活。







【第十一招】 凡事留下文字及圖面修改記錄對雙方都是保障

也許合約都已經詳細記錄了,但整個過程中總是會有不盡滿意或者需要調整的地方,不管是在設計階段或開工之後,有任何方案的修改、內容的調整,篩選、追加、升級、刪除等,都要白紙黑字寫下來,在圖面上面也要有所標示,凡事都要留下一些文字跟圖面修改的紀錄,這樣對雙方都會有保障,可以遠離糾紛,不會有模糊地帶產生。







【第十二招】 若覺得有問題,要儘速求證第三方專業機構或立即喊停

如果從頭到尾、前前後後都這麼小心謹慎了,還是覺得奇怪、不知道做的對不對,有疑慮、甚至覺得好像被掉包,但又不敢講時該怎麼辦?此時有一些機制可以利用,尋求法令、材料、工法上等等的諮詢。

有疑慮或糾紛時,尋求專業第三方和專業機構的諮詢,譬如:室內裝修同業公會,建築法規空間上面的問題找建築師公會,結構上的問題找結構技師公會,他們都很樂意協助民眾解答問題和疑慮;合約上也有「甲乙雙方有疑慮時,應立即停工」,不要讓錯誤一直延續下去,把事情講清楚後,要繼續再繼續,不能繼續的話,合約裡面也會有一些損害賠償的條款來保障自己的權益。




十二招實用寶典,讓你遠離裝修糾紛



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  • 1 樓住戶:小洛
    發表時間:2016-10-18

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    2 樓住戶:林秋琳
    發表時間:2016-10-18

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    3 樓住戶:陳欣岳
    發表時間:2016-10-18

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    4 樓住戶:郭文彬
    發表時間:2016-10-18

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    5 樓住戶:孫逸凡
    發表時間:2016-10-18

    一家公司的好壞不是靠老闆自吹自壘虛捧自己

    而是要靠著網路口碑建立起來

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    6 樓住戶:陪x虹
    發表時間:2017-01-17

    現在就是講求快的年代

    上網搜尋一家一家找裝潢廠商,這種快被淘汰的模式已經沒人再用

    大家都直接到工程外包網 填自己的的需求,廠商就主動來電跟你連絡

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    7 樓住戶:黃虹雅
    發表時間:2017-01-31

    怎麼挑好的室內設計師?

    1.多收尋網路,室內設計書籍,找尋喜歡的居家風格,事先了解做參考.

    2.了解室內設計師服務內容,合法經營,有無其他追加費用.

    3.估價單各項內容詳細說明使用的材質,規格,品牌.(很多估價單都是只寫出大概費用,不會詳細寫明)

    4.參觀覺得不錯的室內設計師設計過的房間,有機會與屋主聊一聊,才能更進ㄧ步了解此設計師的專業性及服務狀況.

    之前買了人生中第一個房子,曾經接觸幾位室內設計師,最後決定這位在桃園的室內設計師,他有不同於其他設計師的優點, 譬如:設計之前會事先詢問家庭成員,平常家具糧],需要哪些家具,器具,生活習慣,收納狀況等,並且除了跟決策的屋主溝通之外,也會特別跟其他家庭成員作詢問溝通,這樣才不會造成完工後的落差,聽過很多朋友常說實際入住後,才發現櫃體收納空間不夠,門片開錯邊,插頭不夠用,等狀況發生。

    所以真心給您做參考!這位室內設計師是我家開的曙U就是給他設計裝潢過的,有品味有設計感的裝潢,然後價格實在,也要真材實料的室內設計公司,一定要去詢問看看,好室內設計公司值得推薦




    8 樓住戶:三叔公
    發表時間:2017-12-09

    若是第一次接洽設計公司 或者是不知到該怎麼篩選

    其實就可以透過"第三者" 也就是網友的分享 或者是朋友的介紹

    甚至更精確一些的話

    您可以詢問看看是否有機會可以到他們已完成的案場或施工的現場

    就可以看到施工完成的作品 或者是施工的工班品質

    我家最近也要裝修了 請了一個 設計師

    過程很細心,我要的她都一一滿足我,也細心解說!讓我非常非常放心跟滿意拉

    可以直接找他們問就可以了

    或是直接到他們網站看看

    室內 裝潢設計 網: http://www.decorate.com.tw/

    9 樓住戶:黑色巴比
    發表時間:2017-12-09

    薪水階級的我想必比各位都還斤斤計較

    沒辦法 為了我孩子的奶粉錢

    裝潢就得花在刀口上

    我是過來人 我那時比很多

    大概有11-12間左右 北中南 都有

    雖然我知道這樣很沒禮貌

    可是也請各位體諒個上班族..還有網友們太熱情毛遂自薦

    也不好意思拒絕

    就發生這樣的事情囉

    我建議你找

    這家室內設計公司 http://www.licence.com.tw/

    他們很細心 也很公道

    不會一直叫你花那個 花這個

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    10 樓住戶:韓勳雯
    發表時間:2017-12-09

    找搜尋網站上的付費廣告廠商問題多

    很多不肖的裝潢蟑螂不是隨便加價就是半途敲竹槓,評價差招攬不到客人最後裝潢蟑螂都只能透過搜尋網站上付關鍵字廣告吸引大量的消費者,只要有付費,都可以刊登廣告,廣告費出得高,理所當然,也就排在顯眼的第一頁位置,需求者一眼就能發現,他們付的這些費用,當然最後也從消費者身上撈回來

    所以一定要多看多比較,多確認該公司評價,工程比價網省去您四處搜尋比價的時間與麻煩事!

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